Vostermans Ventilation Sales team

Technical Support Specialist

Wie zoeken wij?
  • Je hebt een technisch opleiding op HBO-niveau afgerond, aangevuld met circa 2-3 jaar werkervaring binnen een klantgericht of commercieel vakgebied. Kennis van werken met ERP-systemen en administratieve processen (Microsoft Office).
  • Je bent klantgericht, voelt je verantwoordelijk voor een hoge klanttevredenheid en hebt een proactieve houding in het behartigen van belangen en het verlenen van service naar interne- en externe klanten.
  • Je bent een (near-) native Engels spreker, bij voorkeur aangevuld met een tweede vreemde taal zoals Duits, Frans of Spaans.
  • Je bent positief kritisch en werkt gestructureerd.
  • Je bent sociaalvaardig, waardoor je gemakkelijk contacten onderhoudt met interne en externe klanten.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van RCA, 8D, Lean- en Six Sigma analysetechnieken.
Dit vertel jij jouw vrienden als ze vragen wat je gaat doen:

Als Technical Support Specialist functioneer ik als spil tussen de afdelingen Sales, Quality Assurance en de markt. Via klanten verzamel ik praktijkinformatie uit de markt en informeer de R&D-afdeling over de bevindingen van actuele en toekomstige toepassingsvraagstukken.

Hierdoor heb ik een professionele interactie met mijn Sales collega’s en zorgen we samen voor een continue verbeterende organisatie. Daarnaast geef ik invulling aan het aftersales beleid binnen Vostermans Ventilation en voeg waarde toe aan het totale sales-proces. Ik zorg voor een maximaal mogelijke klanttevredenheid.

Hier ben je dagelijks mee bezig:
  • Je bent eigenaar van alle klantgerelateerde problemen op productniveau en analyseert deze vanuit verschillende disciplines. Je draagt suggesties aan voor verbetering in product en/of proces.
  • Je maakt de root-cause van klachten inzichtelijk en bespreekt jouw analyse met de diverse werkvelden binnen de Vostermans organisatie.
  • Je werkt nauw samen met de Quality Engineer, waarbij het zwaartepunt voor jou op oorzaken in productkwaliteit en –design ligt.
  • Je streeft naar een continue verbeterende organisatie. Je geeft mede inhoud aan het verbeterproces en komt met advies op product- en productieniveau.
  • Je verzamelt vanuit de praktijk marktinformatie over onze producten op toepassingsvlak. Je inspireert en informeert de R&D-afdeling over de bevindingen van actuele en toekomstige toepassingsvraagstukken.
  • Bij calamiteiten in het veld zorg je voor uniforme en gestructureerde analyses. Je bewaakt dat dossiervorming volledig en up-to-date is.
  • Je draagt oplossingen voor en hebt een stuwende rol bij de implementatie ervan in onze organisatie.
  • Je ondersteunt op verzoek Field Sales bij toepassingsvraagstukken uit de markt.
Als dank krijg je van ons:
  • Een dynamische werkomgeving met leuke collega’s.
  • Arbeidsvoorwaarden die passen bij de functie, ervaring en opleiding.
  • Een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd.
  • 425 betrokken collega’s die over de hele wereld te vinden zijn.
  • Een informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
Vostermans Companies Recruitment Vacancy Welcome P

Ben jij de persoon die wij zoeken?

Stuur dan jouw CV met een korte motivering naar career@vostermans.com, gebruik onderstaand formulier, of bel met onze HR collega's via 077-389 32 22. Wij nodigen u graag uit voor een kopje koffie en een rondleiding.

Bekijk ook onze andere vacatures

Quality Assurance Manager

Full-time - Venlo - NL

Als Quality Assurance Manager lever je een belangrijke bijdrage om het kwaliteitsniveau van de organisatie en haar producten continu te verbeteren zodat we ons “in control” voelen en ook zijn. Samen met jouw team en met alle collega’s maak je een mooi product binnen een gezonde en veilige werkomgeving en ook daar lever jij een belangrijke bijdrage aan.

Lees verder

Maintenance Engineer

Full-time - Venlo - NL

Als Maintenance Engineer binnen de hogedrukgieterij van Vostermans Alu Foundries BV zorg je voor het optimaal functioneren van het machinepark. Het is een zeer dynamische en technische omgeving met moderne machines en periferie. Je zorgt ervoor dat de hogedrukgietcellen optimaal presteren door het instellen van de optimale parameters in het gietproces en het programmeren van diverse robots en persen. Mocht er zich toch een storing voordoen in het machinepark dan ben jij degene die ervoor zorgt dat deze verholpen wordt! Maar uiteraard voer je ook preventief onderhoud uit en ondersteun en controleer je externe bedrijven bij de uitvoering van werkzaamheden binnen de hogedrukgieterij.

Lees verder

Buyer

Full-time - Venlo - NL

Als Buyer ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan inkoopactiviteiten voor productgerelateerde artikelen en lever je een belangrijke bijdrage aan een consistent inkoop- en prijsbeleid. Je neemt voor deze functie de nodige inkoopervaring met je mee en bent ambitieus ingesteld.

Lees verder

Technical Support Specialist

Full-time - Venlo - NL

Als Technical Support Specialist functioneer je als spil tussen de afdelingen Sales, Quality Assurance en de markt. Via klanten verzamel je praktijkinformatie uit de markt en informeer je de R&D-afdeling over de bevindingen van actuele en toekomstige toepassingsvraagstukken. Hierdoor heb je een professionele interactie met jouw Sales collega’s en zorgen we samen voor een continue verbeterende organisatie. Daarnaast geef je invulling aan het aftersales beleid binnen Vostermans Ventilation en voeg je waarde toe aan het totale sales-proces. Je zorgt voor een maximaal mogelijke klanttevredenheid.

Lees verder

Certification Specialist

Full-time - Venlo - NL

Als Certification Specialist ben je internationaal verantwoordelijk voor het proces omtrent de certificering van de producten en componenten van Vostermans. Je werkt dagelijks aan het  verkrijgen van de juiste certificeringen zodat onze mooie producten vrijgegeven kunnen worden voor productie en levering aan onze klanten. Zoals de functietitel eigenlijk al zegt, ben jij dè specialist op het gebied van certificeringen. 

Lees verder

Allround medewerker zand- en coquillegieterij

Full-time - Venlo - NL

Binnen de zand- en coquillegieterij van Vostermans Alu Foundries ga je alle voorkomende werkzaamheden verrichten. De nadruk zal liggen op het smelten, behandelen en gieten van aluminium, het machinaal vormen en het maken van kernen. Hierbij wordt gewerkt volgens vast procedures en instructies. Bij de functie hoort een intern opleidingstraject, verzorgd door ervaren medewerkers die het leuk vinden om van jou een allround medewerker te maken!

Lees verder

Stage: bedrijfskunde of bedrijfseconomie

Stage - Venlo - NL

Ben jij op zoek naar een meewerk- of afstudeerstage, en volg jij een HBO bedrijfskunde of bedrijfseconomie opleiding? Dan is deze opdracht iets voor jou! 

Lees verder

Stage: logistiek

Stage - Venlo - NL

Ben jij op zoek naar een meewerk- of afstudeerstage, en volg jij een HBO Logistiek opleiding? Dan is deze opdracht iets voor jou! 

Lees verder

Technical Machine Operator

Full-time - Venlo - NL

Als Technical Machine Operator Motors & Windings ben je verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van gebruikersonderhoud, ombouwen en instellen van machines. Daarnaast bied je ondersteuning aan het optimaliseren van processen en producten. Hiermee lever je een belangrijke bijdrage aan een goede kwaliteit van de producten en een optimale OEE.

Lees verder
Kijk hier wat werken bij Vostermans betekent