Un buen ventilador debe cumplir unos requisitos estrictos. Don lo sabe como nadie. Desde hace 29 años, su trabajo gira en torno a optimizar nuestros productos y garantizar la máxima calidad a nuestros clientes.
Don explica: "Tras estudiar Ingeniería Mecánica y 5 años como diseñador de piezas en la industria aeroespacial, me incorporé a Vostermans Ventilation en 1995. Vi muchos puntos en común con la industria aeronáutica y buscaba un lugar de trabajo orientado a las personas. Una empresa familiar como Vostermans Ventilation me atraía por ese motivo.
Empecé como ingeniero mecánico y fui responsable del diseño tanto de piezas como de productos finales. Esto abarcaba desde piezas de fundición de aluminio, motores e impulsores hasta el ventilador completo. Como fabricamos nosotros mismos gran parte de las piezas de los ventiladores, siempre tuvimos mucho control sobre el diseño y la calidad. Como ingeniero, entregaba los diseños de las piezas fundidas de aluminio directamente a mis colegas de la fundición de aluminio. Ellos hacían el molde y fundían las piezas aconsejables. Este proceso nos permite mejorar rápidamente los productos hasta el día de hoy.
Mientras trabajaba para la industria aeroespacial, ya había adquirido mucha experiencia con estrictos requisitos de calidad y certificaciones ISO. Cuando en 2004 surgió un puesto de Director de Garantía de Calidad, era el reto perfecto para llevar nuestra garantía de calidad al siguiente nivel. Entonces me centré en profesionalizar aún más nuestros controles de insumos y productos y en automatizar nuestros procesos de medición. Por ejemplo, instalamos unidades de medición en nuestras máquinas y líneas de producción.
Con los años, me ocupé de la garantía de calidad de los proveedores. Como preferimos utilizar proveedores locales, al principio lo hacía principalmente en los Países Bajos. Luego, hacia 2006, empezamos a buscar proveedores en Asia para nuestra nueva oficina de Malasia. Esto dio lugar a nuevas y excelentes colaboraciones. Al principio, algunos proveedores de la región no cumplían plenamente nuestros requisitos de calidad, así que trabajamos juntos para que los procesos de calidad alcanzaran el nivel requerido. Esto supuso crear un plan de medición, explicar cómo tratar los informes de medición, mejorar los procesos, alinear las expectativas y crear un Sistema de Gestión de la Calidad. Como resultado, ahora tenemos allí excelentes colaboraciones con proveedores que han crecido sustancialmente y están plenamente certificados.
Hoy, mi trabajo se centra en la garantía de calidad global de nuestros proveedores como Ingeniero de Garantía de Calidad y Proveedores Globales. Hemos crecido enormemente como empresa, por lo que trabajo con un mayor número de proveedores internacionales para nuestras distintas sedes. Llevo años trabajando con algunos empleados de proveedores. Entonces llegas a conocer realmente a la gente y confías plenamente en los demás. Así es como realmente construimos asociaciones. Si se detecta un problema sobre el terreno, nuestro equipo local lo resuelve primero. Cuando es necesario, yo intervengo como punto central de contacto y respondo a las preguntas. Juntos garantizamos una buena solución y la garantía de calidad.
En los últimos años, el Departamento de Calidad ha seguido desarrollándose. Nuestros requisitos de calidad para los proveedores, pero también los requisitos en nuestros procesos internos, se han hecho más estrictos. La calidad y la seguridad nos parecen muy importantes y queremos poder garantizarlas a nuestros colegas y clientes. Por eso optimizamos continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad, en el que hacemos un seguimiento de lo que hacemos y cómo lo hacemos. Además, nuestros procesos internos también tienen en cuenta los cambiantes requisitos de medio ambiente, salud y seguridad, para los que realizo las auditorías internamente. Es una forma de seguir garantizando un lugar de trabajo seguro para nuestros compañeros.
Nuestros productos están en constante desarrollo. Echando la vista atrás a los últimos 29 años, estoy muy orgulloso de cómo hemos crecido como organización. Me siento muy vinculado a Vostermans Ventilation como empresa. Esa es una gran motivación en mi trabajo.
